Documento legal
Última atualização: abril de 2026 · Versão 1.0
A SYNOJUS SERVIÇOS TECNOLÓGICOS LTDA ("Synojus") tem como compromisso fundamental o respeito à privacidade e à proteção dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política descreve, de forma transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais tratados em nossa plataforma, em conformidade com a Lei Federal nº 13.709/2018 (LGPD), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e a jurisprudência consolidada dos tribunais superiores brasileiros.
Nome completo, CPF, endereço de e-mail e senha (armazenada em formato criptografado). Dados de pagamento são processados por gateway terceiro certificado PCI-DSS e não são armazenados em nossos servidores.
Endereço IP, identificadores de dispositivo, dados de navegação (páginas acessadas, termos pesquisados), data e hora de acesso e informações sobre o navegador. Esses dados são utilizados para controle de acesso, prevenção a fraudes e melhoria da plataforma.
O Synojus não coleta dados sensíveis (saúde, biometria, origem racial, convicções religiosas ou políticas) e não realiza monitoramento do conteúdo das pesquisas além do estritamente necessário para o funcionamento da plataforma e prevenção ao abuso.
Os dados pessoais são tratados com as seguintes finalidades e bases legais, conforme o art. 7º da LGPD: (i) execução do contrato de prestação de serviços, incluindo autenticação, controle de limites de uso e cobrança; (ii) cumprimento de obrigações legais e regulatórias; (iii) legítimo interesse para prevenção a fraudes, segurança da plataforma e melhoria dos serviços; e (iv) consentimento do titular para envio de comunicações de marketing, revogável a qualquer momento.
Os dados pessoais dos usuários não são vendidos, alugados ou cedidos a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas com: (i) provedores de infraestrutura tecnológica (hospedagem, banco de dados, e-mail transacional) mediante obrigações de confidencialidade e proteção de dados; (ii) processadoras de pagamento, nos limites necessários para a transação; e (iii) autoridades públicas, em cumprimento de determinação judicial ou legal. Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o estágio da plataforma, incluindo criptografia em trânsito, controle de acesso, autenticação segura e procedimentos de resposta a incidentes.
Em conformidade com o art. 18 da LGPD, o titular dos dados tem direito a: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade dos dados; eliminação dos dados tratados com base no consentimento; informação sobre compartilhamento; revogação do consentimento; e oposição ao tratamento.
Para exercer qualquer desses direitos, o titular deve encaminhar solicitação para contato@synojus.com.br, identificando-se com nome completo e CPF. As solicitações serão respondidas no prazo de 15 (quinze) dias úteis.
Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário à prestação dos serviços e cumprimento de obrigações legais. Dados de usuários que solicitarem exclusão de conta serão removidos em até 30 dias, ressalvados aqueles cujo armazenamento seja exigido por lei (ex.: registros fiscais, logs de acesso pelo prazo do art. 15 do Marco Civil da Internet).
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas ao usuário por e-mail com antecedência mínima de 15 dias. A versão vigente está sempre disponível em synojus.com.br/privacidade com a data da última atualização.